如今线下实体店发展是如火如荼,运用小程序得心应手的实体店家,会觉得好用到无法离开,而有些实体商家还不清楚发生了什么。
而实体店中的餐饮行业,绝对是急需餐饮小程序来进一步引流,或是简化餐厅服务流程的。
因为上次皮球的小程序为什么是实体店的杀手锏?反响热烈,那么这次皮球就给大家谈谈餐饮业应该如何正确且有效的使用小程序。
首先从线下引流方面来讲,餐饮店的商家可以在门口提供一个地方来展示小程序二维码,这样如果客户觉得好玩或者有用餐意向会直接进行扫码,
这样可以准确获知该店铺的特色菜式、有无座位、营业时间、甚至引导直接点餐。
更有趣的是,由于小程序只要用过就有记录,因此下一次用户能够直接调出小程序进行预订餐桌,在线付款,到了预定时间,直接奔着预定好的桌子去吃饭。
而商家的后台也预先知道该客户所定餐位,以及到达时间从而安排后厨更有效率的进行菜品制作。这一切都不用说话,甚至不用打电话。
从商家角度来说,开发一套餐饮小程序和开发一套App的难度以及费用,绝对是不可以同日而语的.
如今小程序行业火爆。很大一个因素就是,小程序是轻量级的产品,无需安装,扫码即用,用完即走。
而如果餐饮店主想让用户下载他们的一款App,相信我,除非店铺的菜非常好吃,平时也非常火爆,且只接受App预订。否则用户即使下载了这类App,回到家里也会删掉的。
传统餐饮店对于任何客人都是无差别的领位、询问、速记、通知后厨、端菜、收钱。而由于小程序上线了“扫码点单”和“扫码付款”可以直接省略5步,服务人员只需要进行菜品输送就可以了,这无疑节省了大量的人力资源以及时间的耗费使此类店铺成本更低。
不仅如此,小程序附近的店这个功能对扩大用户数量,宣传品牌也起着一定的作用,小程序还可以进行客户意见搜集从而及时进行改进,更好的留住用户。
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